FAQs
Aquí tienes información sobre las opciones de preguntas frecuentes (FAQs) en tu país.
INFORMACIÓN DE COMPRAS
Únicamente PROFESIONALES DE LA SALUD con uno o varios puntos de venta en el territorio Español.
Las FARMACIAS son PROFESIONALES DE LA SALUD.
Los PROFESIONALES DE LA SALUD REGISTRADOS pueden comprar los productos de SALVAT a través del dominio www.salvat.fdm.digital.
PRODUCTOS y/o SERVICIOS de EMPRESAS que han contratado los servicios de comunicación de FÓRMULAS DE MARKETING S.L. (también conocida como FDM)
Empresas exclusivamente pertenecientes o relacionadas con el sector salud como pueden ser: laboratorios farmacéuticos, perfumería, cosmética y estética, cuidado personal, alimentación, formación, tecnología y seguros, etc.
LABORATORIOS SALVAT es CLIENTE de FDM. El objeto social del CLIENTE consiste principalmente en la comercialización, venta y distribución de productos farmacéuticos para la mejora de la salud.
PROMOCIONES.FDM.DIGITAL ha sido creado por FDM para estar al servicio de los profesionales de la salud para que puedan comprar y estar informados sobre productos necesarios para el ejercicio de su profesión.
El profesional de la salud es el responsable de la recomendación, prescripción o dispensación de productos para la mejora de la salud.
PROMOCIONES.FDM.DIGITAL NO PUBLICITA NI PROMOCIONA MEDICAMENTOS, sino que facilita la presencia de productos y servicios para la GESTIÓN del e-commerce con el punto de venta en el sector salud.
Recomendamos que si Ud. es un CONSUMIDOR FINAL y necesita un producto o servicio relacionado con su salud, acuda a su FARMACIA más cercana para realizar la compra o/y al profesional de la salud indicado.
Es una agencia encargada de comunicaciones del sector salud especializada entre otras actividades en crear soluciones de comunicación al servicio de la salud para que los profesionales puedan estar informados y formados sobre productos y servicios necesarios para el ejercicio de su profesión.
Para cualquier consulta sobre la prestación de los servicios de FDM pueden ponerse en contacto en el teléfono + 34 93 309 39 08 y el email fminfo@formulasdemarketing.com
INFORMACIÓN DE PAGO
Los PROFESIONALES DE LA SALUD REGISTRADOS podrán comprar con TARJETA DE CRÉDITO productos a través de PROMOCIONES.FDM.DIGITAL.
Aceptamos tarjetas de débito y tarjetas de crédito principales: Visa, MasterCard, Discover, Maestro, JCB y American Express.
Los PROFESIONALES DE LA SALUD REGISTRADOS pueden comprar los productos de SALVAT a través del dominio www.salvat.fdm.digital.
La titularidad de la cuenta BANCARIA del pago es única, siendo el receptor del pago única y exclusivamente LABORATORIOS SALVAT y NO FDM.
Las facturas PROFORMA que se generan en www.salvat.fdm.digital identificarán los datos fiscales de LABORATORIOS SALVAT y los del PROFESIONAL DE LA SALUD que efectúan la compra.
La factura proforma es un documento preliminar que detalla los precios de productos o servicios antes de realizar una venta, sin valor fiscal.
LABORATORIOS SALVAT le enviará la factura con la entrega de los productos que se compran www.salvat.fdm.digital
FDM actúa únicamente COMO FACILITADOR DEL CONTACTO DE VENTA GENERADA o como MERO INTERMEDIARIO DIGITAL sin que sea parte de la relación comercial entre LABORATORIOS SALVAT Y EL PROFESIONAL DE LA SALUD.
FDM es una empresa de servicios que facilita la comunicación con médicos, farmacias o profesionales de la salud a través de soluciones de marketing propiedad de FDM, pero siempre bajo las instrucciones y responsabilidad directa de la estrategia comercial y de marketing de LABORATORIOS SALVAT.
Hay miles de sitios web para hacer compras en internet, muchos de ellos con miles de vendedores independientes. La mayoría de ellos son perfectamente legítimos, pero identificar los fraudulentos requiere un poco de investigación. La venta a través de PROMOCIONES FDM.DIGITAL estará disponible las veinticuatro horas todos los días del año. El tiempo que por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web haga que no se encuentre disponible para la venta PROMOCIONES.FDM.DIGITAL cuando sea conocido y posible, se informará a través del propio Sitio Web.
Los PROFESIONALES DE LA SALUD tienen a su disposición el número +34 93 309 39 08 de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 para cualquier consulta o realizar la baja del registro en esta web y de forma permanente en el email fminfo@formulasdemarketing.com.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?
Para realizar un pedido, sigue estos pasos generales:
- Regístrate: Es necesario que te registres como PROFESIONAL DE LA SALUD en la web PROMOCIONES.FDM.DIGITAL para comprar los productos que se publican en la web.
- Agregar artículos al carrito: Navega por el sitio web, selecciona los artículos que deseas comprar y se agregarán al carrito de compras de SALVAT.FDM.DIGITAL, haciendo clic en el botón “Agregar al carrito”.
- Revisar el carrito:Ve a tu carrito de compras para revisar los artículos que has añadido. Asegúrate de que las cantidades y detalles sean correctos.
- Ir al proceso de pago: Haz clic en “Ir a pagar” o un botón similar para iniciar el proceso de pago.
- Proporcionar información de envío: Ingresa tu dirección de envío y otra información requerida. Asegúrate de que los detalles sean precisos.
- Seleccionar método de envío: Elige tu método de envío preferido de las opciones proporcionadas.7. Proporcionar información de pago:Ingresa tus detalles de pago, como la información de la tarjeta de crédito u otros métodos de pago aceptados.
- Revisar el pedido: Antes de finalizar la compra, revisa tu pedido, incluyendo artículos, cantidades, dirección de envío y costo total.
- Realizar el pedido: Una vez que estés satisfecho con los detalles del pedido, confirma la compra haciendo clic en “Realizar pedido” o un botón similar.
- Confirmación: Después de completar el pedido, recibirás una confirmación del mismo, y se te proporcionará un número de seguimiento si es aplicable.
¿Cambiaste de opinión o proporcionaste la dirección incorrecta al realizar el pago? No te preocupes, todos lo hemos hecho. Si tu pedido aún no se ha procesado o enviado, puedes realizar cambios en él.
El seguimiento de tu pedido es sencillo y fácil de hacer. Te enviaremos un correo electrónico para informarte una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de SALVAT.FDM.DIGITAL y encontrar toda la información de tu pedido. Haz clic en “Mis Pedidos”, selecciona “Ver Detalles” y luego en “Seguimiento” para conocer la ubicación actual de tu paquete. También puedes llamar al número +34 93 309 39 08 de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de forma permanente en el email fminfo@formulasdemarketing.com para obtener más información sobre tu pedido.
SI, ES NECESARIO REGISTRARSE en PROMOCIONES.FDM.DIGITAL para realizar un pedido en SALVAT.FDM.DIGITAL. Este requisito se implementa para garantizar la seguridad y cumplir con nuestras políticas.
El registro es esencial, ya que SOLAMENTE USUARIOS IDENTIFICADOS COMO PROFESIONALES DE LA SALUD TIENEN ACCESO A LA COMPRA DE PRODUCTOS en SALVAT.FDM.DIGITAL.
Este proceso adicional asegura que los productos estén destinados exclusivamente a aquellos que cumplen con los estándares del sector. Te invitamos a completar el registro para disfrutar de una experiencia de compra segura y adaptada a tus necesidades profesionales.
¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!
Los PROFESIONALES DE LA SALUD tienen a su disposición el número +34 93 309 39 08 de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 para cualquier consulta o realizar la baja del registro en esta web y de forma permanente en el email fminfo@formulasdemarketing.com.
Las preguntas para FDM también pueden enviarse a través de la página de contacto en el sitio web de PROMOCIONES.FDM.DIGITAL. La información se actualiza periódicamente en el sitio web de PROMOCIONES.FDM.DIGITAL e incluirá respuestas a todas las preguntas que se hayan enviado a FDM. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente consultar regularmente el sitio web para obtener información actualizada.
Puedes devolver un pedido haciendo clic en “Devolver” en la página “Mis Pedidos”.
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